রেফারেন্স

5645-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের আইনি ভিত্তি, আপনার তথ্যের সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত নীতিমালা একসাথে রাখা হয়েছে। মনে রাখবেন, এই সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়াআইনি এখতিয়ার
5645 5645-এর আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চট্টগ্রাম বা ঢাকা—যেখান থেকেই হোক, আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ দেখে সঠিক পথে এগিয়ে দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। আইনি প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক আইনি অনুরোধ—যেমন মার্কেটিং বন্ধ করা বা তথ্য ডাউনলোড—সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকেই করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের নীতিমালা শুধু কাগজে লেখা নয়—প্রতিটি বিষয় অ্যাকাউন্ট স্তরে কার্যকর করা হয়। নিচে দেখুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বানামকরণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সব সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষের কাছে অদৃশ্য থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং উল্লেখযোগ্য উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যাবে। আমরা যাচাই করে যত দ্রুত…

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট…

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এটি সম্পূর্ণ নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। সেবায় প্রবেশের আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা বানামকরণ করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনু থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন। আমরা যাচাই করে পাঠিয়ে দিই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আমাদের শর্তের পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও কার্যকর থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। সর্বশেষ আপডেট সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নিই।